Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Адрес размещения: https://outqlo.com/terms

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Оператор / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Осипова Наталья Михайловна, ОГРНИП 324547600026055, ИНН 544508151221, электронная почта: fotografer.osipova@yandex.ru.

Пользователь / Заказчик — физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте и использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.

Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://outqlo.com.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «outqlo (AI Vision Studio)», обеспечивающий генерацию изображений товаров с использованием технологий искусственного интеллекта, доступ к которому Оператор предоставляет Пользователю через Сайт.

Кредит — единица учёта стоимости услуг Сервиса. Стоимость одной генерации выражается в кредитах. Кредиты начисляются Пользователю при оплате Подписки или Топап-пакета и списываются при использовании функций Сервиса.

Подписка — пакет услуг с периодическим (ежемесячным) начислением кредитов, оплачиваемый Пользователем регулярными платежами.

Топап-пакет — разовая докупка кредитов сверх Подписки.

Тарифы — действующие условия предоставления услуг (наименование, стоимость, объём кредитов), размещённые на Сайте в разделе тарифов и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Правила — Правила использования Сервиса, размещённые по адресу https://outqlo.com/rules.

Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу https://outqlo.com/privacy.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Регистрация Пользователя на Сайте, проставление отметки о согласии с настоящим Соглашением и начало использования Сервиса в совокупности являются акцептом оферты в смысле статьи 438 ГК РФ и означают полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения, Правил и Политики.

2.3. Использование Сервиса возможно только при условии акцепта настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями — он не вправе использовать Сервис.

2.4. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, Правил, Политики и Тарифов. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иное прямо не указано в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для генерации изображений товаров с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь обязуется оплатить услуги Оператора в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и действующими Тарифами.

3.2. Услуга считается оказанной в момент успешного завершения генерации изображения и предоставления его Пользователю в личном кабинете (стандартный сценарий) либо в момент сообщения Пользователю об ошибке генерации с возвратом списанных кредитов на баланс (исключительный сценарий — техническая ошибка на стороне Сервиса).

3.3. Сервис предоставляется в формате «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что результат генерации полностью соответствует ожиданиям Пользователя, поскольку результат генерации зависит от качества входных данных Пользователя (промпта, референсных изображений) и от работы алгоритмов искусственного интеллекта.

4. Регистрация и аккаунт Пользователя

4.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Проходя процедуру регистрации и проставляя отметку о согласии с настоящим Соглашением, Пользователь подтверждает, что на дату регистрации ему исполнилось 18 лет. Регистрация лиц младше 18 лет не допускается; при выявлении такого аккаунта Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в соответствии с п. 11.2 настоящего Соглашения.

4.2. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию на Сайте, указывая адрес электронной почты и пароль.

4.3. Пользователь обязуется указывать актуальные и достоверные данные при регистрации.

4.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. О любом подозрении на компрометацию пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору.

4.5. На одного Пользователя допускается одна учётная запись. Создание нескольких учётных записей с целью обхода ограничений (например, повторное получение бесплатных бонусов) является нарушением и может повлечь блокировку всех связанных аккаунтов.

4.6. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через интерфейс Сервиса либо направив соответствующее заявление по электронной почте fotografer.osipova@yandex.ru. Удаление аккаунта влечёт прекращение действия Подписки, удаление данных аккаунта и аннулирование неиспользованных кредитов. Возврат денежных средств, если применим, осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

5. Тарифы, Подписки и Топап-пакеты

5.1. Действующие Тарифы размещаются на Сайте и включают:

• Подписочные планы (тарифы «Старт», «Бизнес», «Про» — на дату составления настоящей редакции) — с периодическим начислением кредитов;
• Топап-пакеты (разовая докупка кредитов сверх Подписки).

5.2. Топап-пакеты доступны для покупки исключительно при наличии у Пользователя действующей Подписки в статусе active. Под действующей Подпиской понимается Подписка, оплаченный период действия которой не истёк. Подписка, находящаяся в grace-периоде после неуспешного автосписания (п. 7.4 настоящего Соглашения), для целей покупки Топап-пакетов действующей не считается.

5.2.1. Перед оплатой Топап-пакета Пользователь обязан подтвердить ознакомление с условиями использования Топап-кредитов путём проставления отдельной отметки о согласии со следующим условием:

«Я понимаю и подтверждаю, что Топап-кредиты являются дополнением к активной Подписке и могут расходоваться только при наличии у меня действующей Подписки. В случае прекращения Подписки по любому основанию неиспользованные Топап-кредиты сохраняются на моём балансе, однако их использование становится невозможным до возобновления Подписки. Возврат денежных средств за неиспользованные Топап-кредиты в случае прекращения Подписки осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.»

5.2.2. Оплата Топап-пакета без подтверждения указанного условия технически невозможна. Проставление отметки означает информированное и явное согласие Пользователя с особенностями использования Топап-кредитов.

5.2.3. Пользователь, не имеющий действующей Подписки, не может приобрести Топап-пакет; при попытке оформления Сервис уведомляет Пользователя о необходимости оформить Подписку.

5.3. Если Пользователь приобрёл Топап-пакет, а впоследствии его Подписка прекратилась (по любой причине: отказ Пользователя, неуспешное продление, расторжение Оператором за нарушения), неиспользованные топап-кредиты сохраняются на балансе и становятся доступны при возобновлении Подписки в будущем (см. также п. 6.4 и п. 6.6).

5.4. Оператор вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются к новым покупкам и к следующим периодам Подписки. Уже оплаченный текущий период Подписки оплачивается по тарифу, действовавшему на дату оформления.

5.5. Оплата производится в российских рублях через платёжного агента, интегрированного в Сервис.

5.6. Оплата возможна с использованием банковской карты или иных способов, поддерживаемых платёжным агентом. Реквизиты банковских карт Пользователей Оператором не хранятся.

5.7. Стоимость одной генерации в кредитах указывается на Сайте и может различаться в зависимости от параметров генерации.

5.8. Кассовый чек по факту оплаты Подписки или Топап-пакета направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации либо при оформлении платежа, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Чек формируется оператором фискальных данных, привлечённым платёжным агентом.

6. Срок действия кредитов

6.1. Баланс кредитов Пользователя состоит из трёх частей:

• Кредиты текущего периода подписки — начисляются при оформлении или продлении Подписки в объёме, соответствующем тарифу;
• Перенесённые кредиты (rollover) — неиспользованные кредиты предыдущего периода подписки;
• Топап-кредиты — кредиты, докупленные Пользователем сверх Подписки.

6.2. Кредиты текущего периода подписки действуют до окончания оплаченного месяца. Неиспользованные кредиты при продлении Подписки переносятся на следующий период (rollover).

6.3. Перенесённые кредиты (rollover) действуют в течение одного следующего периода подписки. Если они не использованы до конца следующего периода — они сгорают. Повторный перенос (на третий и более период) не предусмотрен.

Пример. Пользователь оформил тариф «Про» (650 кредитов в месяц). За первый месяц использовал 400 кредитов; на балансе осталось 250. При продлении подписки на второй месяц: 250 неиспользованных переходят в rollover, 650 новых зачисляются как кредиты текущего периода, итого на балансе доступно 900 кредитов. Если в течение второго месяца Пользователь не использует rollover-кредиты (250), они сгорают в конце второго месяца; кредиты второго месяца, оставшиеся неиспользованными к моменту следующего продления, переходят в rollover на третий месяц.

6.4. Топап-кредиты, докупленные Пользователем отдельно от Подписки, не имеют ограничений по сроку действия и сохраняются на балансе Пользователя до полного использования или до удаления аккаунта.

6.5. Порядок расходования кредитов. При использовании Сервиса кредиты списываются в следующем порядке: сначала перенесённые с предыдущего периода (rollover), затем кредиты текущего периода, затем топап-кредиты. Такой порядок обеспечивает максимально эффективное использование Пользователем имеющихся у него кредитов: первыми расходуются те, у которых раньше истекает срок действия.

6.6. Прекращение Подписки. При прекращении действия Подписки по любому основанию (отказ Пользователя, неуспешное продление по истечении grace-периода — см. п. 7.4, расторжение Оператором за нарушения):

• Кредиты текущего периода и перенесённые (rollover) кредиты аннулируются в момент прекращения Подписки;
• Топап-кредиты сохраняются на балансе Пользователя и становятся доступны для использования при возобновлении Подписки в будущем. До возобновления Подписки расходование топап-кредитов невозможно (см. п. 5.2: Топап-функционал доступен только при активной Подписке).

6.7. При расторжении Соглашения по инициативе Оператора вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Правил, Политики или законодательства Российской Федерации все кредиты Пользователя, включая топап-кредиты, могут быть аннулированы. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок оплаты Подписки и автопродление

7.1. Подписка оформляется на один расчётный период продолжительностью 1 месяц с даты оплаты и автоматически продлевается на следующий аналогичный расчётный период, если Пользователь не отменил автопродление.

7.2. Автопродление осуществляется путём автоматического списания платёжным агентом стоимости Подписки в дату очередного продления. При первой оплате Подписки Пользователь отдельно подтверждает согласие на сохранение платёжного средства платёжным агентом и на последующие регулярные списания в рамках автопродления Подписки. Оператор не хранит реквизиты банковских карт Пользователей. Оператор вправе направлять Пользователю уведомление о предстоящем автосписании до даты очередного продления Подписки по электронной почте или через интерфейс Сервиса.

7.3. Пользователь вправе отменить автопродление в любое время через интерфейс Личного кабинета. Отмена автопродления не приводит к немедленному прекращению Подписки — действующий оплаченный период продолжается до своего окончания.

7.4. При неуспешном автосписании Подписка переходит в режим повторных попыток списания: первая повторная попытка — через сутки после первой неудачи, вторая повторная попытка — через двое суток после первой повторной (итого до трёх суток) с даты первого неуспешного списания. Если в течение этого периода списание не удалось, Подписка считается прекращённой. Кредиты текущего периода и перенесённые (rollover) кредиты аннулируются, а неиспользованные топап-кредиты сохраняются на балансе и становятся доступны при возобновлении Подписки в порядке, предусмотренном п. 6.6 настоящего Соглашения.

8. Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуг Сервиса в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.2. При отказе Пользователя от услуг Оператор вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Соглашению.

8.3. Возврат денежных средств за уже оказанные услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Подписка считается оказанной частично по мере предоставления Пользователю доступа к Сервису в течение оплаченного расчётного периода и списания кредитов за совершённые генерации.

8.5. Топап-пакет считается предоставленным Пользователю с момента зачисления соответствующего количества кредитов на баланс Пользователя. Возврат денежных средств за Топап-пакет возможен только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. В случае технической ошибки на стороне Сервиса, при которой кредит был списан, но генерация изображения не была произведена, списанный кредит возвращается на баланс Пользователя автоматически либо после обращения в поддержку.

8.7. Для запроса возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту Оператора: fotografer.osipova@yandex.ru.

9. Права на сгенерированный контент

9.1. Оператор не претендует на права в отношении изображений, созданных Пользователем с использованием Сервиса. Пользователь вправе использовать сгенерированные изображения в личных и коммерческих целях, включая размещение в карточках товаров, рекламе, социальных сетях, презентациях и иных материалах, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц.

9.1.1. Если сгенерированное изображение в соответствии с применимым законодательством признаётся охраняемым результатом интеллектуальной деятельности, права на такой результат принадлежат Пользователю в максимально допустимом законом объёме.

9.2. Оператор не использует загруженные Пользователем референсные изображения и сгенерированные изображения для обучения, дообучения, тюнинга или иной модификации моделей искусственного интеллекта.

9.3. Пользователь сохраняет ответственность за то, что используемые в качестве референсов изображения, промпты и итоговые сгенерированные изображения не нарушают прав третьих лиц и не нарушают законодательство (см. также Правила использования Сервиса).

9.4. Сгенерированные изображения хранятся Оператором в течение срока действия аккаунта Пользователя и удаляются по запросу Пользователя на удаление аккаунта либо при иных условиях, предусмотренных Политикой.

10. Обязанности и ответственность Сторон

10.1. Оператор обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в порядке, установленном настоящим Соглашением;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с разделом 9 Правил;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в порядке, установленном Политикой и законодательством Российской Федерации.

10.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами и законодательством Российской Федерации;
• не нарушать прав третьих лиц при работе с Сервисом;
• своевременно оплачивать услуги Сервиса в соответствии с действующими Тарифами.

10.3. Ограничение ответственности Оператора. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Соглашением, не может превышать суммы, уплаченной Пользователем Оператору за услуги в течение последнего календарного месяца, предшествовавшего наступлению события, повлёкшего ответственность. Ограничение не применяется в случаях, когда оно прямо запрещено законодательством.

10.4. Освобождение от ответственности. Оператор не несёт ответственности за:

• содержание загружаемых Пользователем материалов и за результаты обработки таких материалов (п. 6 Правил);
• использование Пользователем сгенерированных изображений в нарушение законодательства или прав третьих лиц;
• любой ущерб, понесённый Пользователем вследствие нарушения им настоящего Соглашения, Правил или Политики;
• временные сбои в работе Сервиса, вызванные техническими работами, сбоями инфраструктурных провайдеров, форс-мажорными обстоятельствами или иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

10.5. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, забастовок, актов государственных органов, ограничивающих деятельность Сторон.

11. Расторжение Соглашения

11.1. Расторжение по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путём удаления аккаунта или направления заявления Оператору по электронной почте fotografer.osipova@yandex.ru. Возврат уже оплаченных сумм в подобных случаях производится в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения.

11.2. Расторжение по инициативе Оператора. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение в случае:

• нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Правил или Политики;
• неполучения от Пользователя оплаты по действующей Подписке после истечения срока повторных попыток списания (п. 7.4);
• получения предписания уполномоченного государственного органа;
• по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

11.3. Расторжение Соглашения по любому основанию не освобождает Пользователя от обязанности оплатить уже оказанные Оператором услуги.

12. Персональные данные

12.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://outqlo.com/privacy.

12.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основаниях и в порядке, предусмотренных Политикой и законодательством Российской Федерации.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. К настоящему Соглашению и отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме (в том числе по электронной почте); срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

13.3. При невозможности урегулирования споров путём переговоров они подлежат разрешению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Пользователей, являющихся потребителями, определяется по выбору такого Пользователя в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцепт оферты совершается в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящего Соглашения.

14.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

14.3. Все уведомления Сторон друг другу могут направляться по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации (для Пользователя) и указанной в п. 14.4 настоящего Соглашения (для Оператора). Уведомление считается полученным с даты успешной доставки на адрес электронной почты получателя.

14.4. Контактные данные Оператора:

• Индивидуальный предприниматель Осипова Наталья Михайловна
• ОГРНИП 324547600026055, ИНН 544508151221
• Электронная почта: fotografer.osipova@yandex.ru

Почтовый адрес для официальной корреспонденции предоставляется по запросу через указанный адрес электронной почты.